Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Bedrijfsgegevens:

Quivinna
Ondernemer: Dana Oeyen
Ondernemingsnummer: BE 1041.507.410
BTW-nummer: BE1041.507.410
Adres: Schansstraat 87, 3920 Lommel
E-mail: Quivinna@gmail.com
Website: www.quivinna.com
 

Artikel 1 – Toepasselijkheid
 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door Quivinna.
 

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
 

Artikel 2 – Dienstverlening
 

Quivinna biedt een gepersonaliseerde dienst aan waarbij onder andere een persoonlijke profielpagina en gepersonaliseerde kaartjes worden ontwikkeld.
 

De inhoud wordt volledig samengesteld op basis van de informatie die de klant zelf verstrekt.
 

Artikel 3 – Bestellen
 

Een bestelling verloopt volgens onderstaande stappen:
 

1. De klant kiest een pakket.

2. De klant vult de vragenlijst volledig in.

3. De klant voltooit de betaling.

4. De klant plant een online feedbackgesprek in via de beschikbare kalender.

5. Quivinna ontwikkelt het profiel, de profieltekst en het kaartjesontwerp.

6. De klant ontvangt vóór het feedbackgesprek een eerste versie.

7. Tijdens het feedbackgesprek worden eventuele aanpassingen besproken.

8. Na de definitieve goedkeuring worden de kaartjes geproduceerd.
    

Artikel 4 – Betaling
 

De volledige betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
 

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
 

Artikel 5 – Planning
 

De klant kan een afspraak inplannen vanaf de eerst beschikbare datum in de online agenda.
 

Quivinna behoudt zich het recht voor om afspraken in uitzonderlijke omstandigheden te verplaatsen.
Indien dit gebeurt, wordt steeds in overleg een nieuw moment vastgelegd.
 

Artikel 6 – Feedback en aanpassingen
 

Tijdens het feedbackgesprek worden eventuele opmerkingen en gewenste wijzigingen besproken.

De prijs omvat één feedbackgesprek en één revisieronde, tenzij anders vermeld bij het gekozen pakket.

Quivinna verwerkt redelijke aanpassingen die binnen het gekozen pakket vallen.
 

Indien de klant na de revisieronde bijkomende of ingrijpende wijzigingen wenst die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen hiervoor bijkomende kosten worden aangerekend.
 

Artikel 6bis – Annuleren of verplaatsen van afspraken
 

De klant kan een ingeplande afspraak kosteloos verplaatsen tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
 

Bij laattijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak behoudt Quivinna zich het recht voor om een nieuwe afspraak pas in te plannen na overleg.
 

Artikel 7 – Goedkeuring
 

Na de definitieve goedkeuring door de klant worden de kaartjes geproduceerd.
 

Vanaf het moment van goedkeuring kunnen inhoudelijke fouten die door de klant werden goedgekeurd niet meer kosteloos worden aangepast.
 

Na de definitieve goedkeuring door de klant is terugbetaling van reeds betaalde bedragen niet meer mogelijk.
 

Artikel 8 – Productie en levering
 

Na de definitieve goedkeuring worden de kaartjes geproduceerd.

Quivinna streeft ernaar de definitieve bestelling zo snel mogelijk na goedkeuring door te sturen naar de drukker.

De leveringstermijn is afhankelijk van de productie- en verzendtijd van de drukker.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
 

Quivinna kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe partners.
 

Artikel 9 – Persoonlijke informatie
 

De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde informatie.
 

Quivinna is niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie die door de klant werd verstrekt.
 

Artikel 10 – Foto's
 

De klant verklaart eigenaar te zijn van de aangeleverde foto's of toestemming te hebben om deze te gebruiken.

De klant blijft verantwoordelijk voor het respecteren van eventuele portretrechten van personen die zichtbaar zijn op de aangeleverde foto's.
 

De foto's blijven eigendom van de klant.
 

Artikel 11 – Intellectuele eigendom
 

Alle ontwerpen, teksten, lay-outs en het concept Quivinna blijven eigendom van Quivinna.
 

De persoonlijke profielpagina en kaartjes mogen uitsluitend gebruikt worden door de klant waarvoor ze werden ontwikkeld.

Het is niet toegestaan de ontwerpen of teksten zonder toestemming van Quivinna commercieel te gebruiken of te reproduceren.
 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid
 

Quivinna levert een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
 

Quivinna doet haar uiterste best om een kwalitatieve profielpagina, persoonlijke tekst en kaartjes te ontwikkelen die aansluiten bij de wensen van de klant.
 

Quivinna kan echter niet garanderen dat het gebruik van de profielpagina of kaartjes zal leiden tot:
 

• een ontmoeting;

• een gesprek;

• een vriendschap;

• een relatie;

• of enig ander gewenst resultaat.
   

Quivinna is uitsluitend verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de aangeboden dienstverlening en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
 

• het gedrag of de handelingen van personen die via Quivinna met elkaar in contact komen;

• de inhoud van gesprekken of ontmoetingen tussen gebruikers;

• beslissingen die gebruikers zelf nemen na een ontmoeting of contact.
   

Gebruikers blijven steeds zelf verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en keuzes bij het aangaan van contacten of afspraken.

Hoewel Quivinna ernaar streeft de informatie op de website actueel en correct te houden, kunnen aan de inhoud van de website geen rechten worden ontleend.

Quivinna behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website, prijzen, diensten en functionaliteiten op elk moment aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
 

Artikel 13 – Herroepingsrecht
 

Omdat Quivinna gepersonaliseerde diensten en maatwerk levert, erkent de klant dat het wettelijke herroepingsrecht, overeenkomstig artikel VI.53, 1° en 3° van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (WER), kan vervallen zodra de uitvoering van de overeenkomst is gestart of wanneer gepersonaliseerde producten worden vervaardigd.
 

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de bestelling te plaatsen, stemt de klant ermee in dat Quivinna vóór het einde van de herroepingstermijn mag starten met de uitvoering van de opdracht.
 

Artikel 14 – Privacy
 

Quivinna verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
 

Meer informatie is terug te vinden in de privacyverklaring.
 

Artikel 15 – Toepasselijk recht
 

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
 

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Quivinna gevestigd is.

Artikel 16 – Beschikbaarheid van de profielpagina
 

De persoonlijke profielpagina blijft beschikbaar zolang Quivinna de dienst aanbiedt en de klant voldoet aan de eventuele toepasselijke voorwaarden.

Quivinna behoudt zich het recht voor om technische wijzigingen aan de website of profielpagina door te voeren die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de dienstverlening.

Quivinna zal klanten tijdig informeren indien de beschikbaarheid van de dienst wijzigt.

Artikel 17 – Respectvol gebruik

De klant verbindt zich ertoe Quivinna uitsluitend op een respectvolle, eerlijke en wettige manier te gebruiken.
 

Het is niet toegestaan om de dienstverlening te gebruiken voor onder meer:
 

• misleiding of identiteitsfraude;

• intimidatie of stalking;

• discriminerende of beledigende communicatie;

• commerciële reclame of spam;

• illegale activiteiten.
   

Quivinna behoudt zich het recht voor een profiel te verwijderen indien het gebruikt wordt voor misleiding, intimidatie, discriminatie, illegale activiteiten of andere doeleinden die strijdig zijn met de waarden van Quivinna.

 

Artikel 18 – Extra bestellingen
 

Na de initiële bestelling kunnen extra kaartjes of aanvullende diensten worden besteld volgens de op dat moment geldende tarieven.
 

Artikel 19 – Communicatie
 

Communicatie over de bestelling verloopt hoofdzakelijk via e-mail of via de door Quivinna gebruikte communicatiemiddelen.
 

De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig opvolgen van deze communicatie en voor het verstrekken van een correct e-mailadres